ÁSZF
ÁSZF és kapcsolódó információk
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
123 Transporter Magyarország Kft.
Az 123 Transporter Magyarország Kft. az önkiszolgálás elvén alapuló állomásalapú szolgáltatás keretében teszi elérhetővé a regisztrált felhasználói számára az általa bérlésre kínált járműveket. Ebben a rendszerben a Bérlő a bérlést az applikációban megjelölt helyszíneken tudja megkezdeni és befejezni. A regisztrált Felhasználók a Cargorental applikáció vagy a cargorental.hu Weboldal segítségével valósítják meg a jármű bérlését, átvételét, indítását és visszaszolgáltatását.
A szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák, amelyek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:77. §-ában hivatkozott általános szerződési feltételeknek tekintendők. Az ÁSZF magában foglalja a bérleti folyamat minden részletét, beleértve a regisztráció, a foglalás, a használat és a visszaadás lépéseit, valamint a felhasználók jogait és kötelezettségeit.
Az 123 Transporter Magyarország Kft. adatai:
| Székhely: | 1052 Budapest, Semmelweis utca 14. III/11 |
| Cégjegyzékszám: | 01-09-428136 |
| Adószám: | 32514069-2-41 |
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
| E-mail: | ugyfelszolgalat@cargorental.hu |
| Levelezési cím: | 1052 Budapest, Semmelweis utca 14. III/11 |
| Telefon: | +36 1 323 7710 |
1. Jelen általános szerződési feltételekben használt egyes fogalmak jelentése
„ÁSZF" — Jelen általános szerződési feltételek. Az ÁSZF elválaszthatatlan része a Szolgáltatás igénybevétele során létrejövő Egyedi Bérleti Szerződésnek, valamint a Szolgáltatás igénybevételére irányuló egyéb szerződéseknek.
„Bérbeadó" — 123 Transporter Magyarország Kft. (székhely: 1052 Budapest, Semmelweis utca 14. III/11.; cégjegyzékszám: 01-09-428136; adószám: 32514069-2-41).
„Bérlő" — Az a regisztrált Felhasználó, aki az Applikációban vagy Weboldalon, a regisztrált Felhasználói fiókján keresztül Egyedi Bérleti Szerződést kötött.
„Felhasználó" — Az a 18. életévét betöltött személy, aki az Applikáció vagy a Weboldal használatával Felhasználói fiókot hoz létre.
„Felhasználói fiók" — Felhasználó részére email-cím és jelszó használatával védett online ügyfélfiók, amelyben a Felhasználó az Applikáció funkcióit igénybe veheti, és Egyedi Bérleti Szerződések megkötését kezdeményezheti.
„Szolgáltatás" — A Cargorental név alatt kínált, bérlésre kínált Gépjárművek az önkiszolgálás elvén alapuló állomásalapú szolgáltatás keretében teszi elérhetővé a regisztrált felhasználói számára az általa bérlésre kínált járművek rendeltetésszerű használatát.
„Gépjármű" — Az 123 Transporter Magyarország Kft. vagy Flottapartnerei által üzembentartott maximum 3,5 össztömegű kisteherautó, amelyeket Bérbeadó az Applikáción vagy Weboldalon keresztül Bérlésre kínál jelen ÁSZF és a létrejövő Egyedi Bérleti Szerződés szerint.
„Flottapartner" — Az 123 Transporter Magyarország Kft. szerződéses partnere, aki a Gépjárműveket külön szerződés keretében szabályozott feltételek szerint regisztrálja és üzemben tartja.
„Applikáció" — Egy olyan, okostelefonra készült alkalmazás, amelynek segítségével a Felhasználó a Szolgáltatást igénybe veheti. Az Applikáció neve: Cargorental.
„Weboldal" — cargorental.hu
2. Általános rendelkezések
2.1. A Szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Felhasználó a Mobil Applikáción vagy a Weboldalon keresztül regisztráljon, adatait megadja, létrehozza azonosító névvel és jelszóval védett Felhasználói Fiókját (Profil), szükséges dokumentumokat megküldje, jelen ÁSZF-et elfogadja.
2.2. Az Egyedi Bérleti Szerződést a Felhasználó úgy köti meg, hogy az Applikáción vagy a Weboldalon keresztül, Felhasználói fiókjában, kiválasztja az elérhető, megfelelő Gépjárművet, megjelölve a Bérleti Időszakot és az Egyéb Kiegészítő Szolgáltatási csomagokat, majd a „Bérlés most" gomb megnyomásával véglegesíti azt.
2.3. Az ÁSZF elfogadásával Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az ÁSZF-ben foglaltakat, továbbá azoknak a Felhasználó és az 123-Transporter közötti jogviszonyban történő alkalmazásához hozzájárul.
2.4. Bérbeadó a Díjszabást jelen ÁSZF 1. számú mellékletében és Weboldalán teszi közzé. Bérbeadó jogosult a Díjszabást bármikor egyoldalúan megváltoztatni, a változtatás a már létrejött Egyedi Bérleti Szerződéseket nem érinti.
2.5. Bérbeadó fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et és az annak részét képező mellékleteit egyoldalúan módosítsa. A módosításokat és azok hatálybalépésének kezdetét Bérbeadó a Weboldalon közzéteszi, regisztrált Felhasználói számára email útján küldi meg.
3. Bérlő
3.1. Bérlő lehet Magánszemély Bérlő vagy Üzleti Bérlő. Jelen ÁSZF a Bérlő használatakor együttesen érti a Bérlőt és Üzleti Bérlőt, kivéve, ha egyes rendelkezésekben kifejezetten elkülöníti a kettőt.
3.2. Magánszemély Bérlő az a 18. életévét betöltött természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el, létrehozza Felhasználói fiókját és Egyedi Bérleti Szerződést köt, továbbá rendelkezik legalább „B" kategóriára érvényes Gépjárművezetői engedéllyel, vagy az ÁSZF 4.1 Pontjában részletezett „Helyettesítő Sofőr" hozzáadásával megnevezi és regisztrálja azt a személyt, aki(k) vezetni fogja(ák) a Gépjárművet.
3.3. Üzleti Bérlő az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet vagy egyéni vállalkozó, aki létrehozza Felhasználói fiókját, a Felhasználói fiók létrehozása során megadja cégnevét és adószámát és Egyedi Bérleti Szerződést köt, továbbá az eljáró személy rendelkezik legalább „B" kategóriára érvényes Gépjárművezetői engedéllyel, vagy az ÁSZF 4.1 Pontjában részletezett „Helyettesítő Sofőr" hozzáadásával megnevezi azt a személyt, aki(k) vezetni fogja(ák) a Gépjárművet.
3.4. A Bérlő az érvényes Egyedi Bérleti Szerződés létrejöttéhez köteles benyújtani az alábbi dokumentumokat:
3.4.1. Gépjárművezetői Engedély: Érvényes, legalább „B kategóriás", a közúti közlekedési igazgatási feladatokról, a közúti közlekedési okmányok kiadásáról és visszavonásáról szóló 326/2011. (XII. 28.) Korm. rendelet szerint Magyarországon vagy más EU tagállamban kiállított Gépjárművezetői Engedély, mellyel Bérlő Magyarországon jogosult Gépjárművet vezetni. Bérlő tudomásul veszi, hogy nem EU tagállamban kiállított Gépjárművezetői Engedélyek nem fogadhatók el.
3.4.2. Fényképes személyazonosító igazolvány (személyi igazolvány, útlevél vagy hivatalos tartózkodási engedély). Bérlő tudomásul veszi, hogy egyéb dokumentumok nem fogadhatók el.
3.4.3. A fentieken túl a Bérlő köteles megadni az EU valamely tagállamában érvényes állandó lakcímét.
3.5. Bérlő tudomásul veszi, hogy amennyiben az iratok ellenőrzése során Bérbeadó megállapítja, hogy a Bérlő által bemutatott Gépjárművezetői Engedély nem felel meg a jelen ÁSZF 3.4.1 pontjában részletezett követelményeknek, nem a Bérlő vagy megnevezett További Sofőr, illetve Helyettesítő Sofőr névre lett kiállítva, vagy/és amennyiben a fényképes személyazonosító igazolvány nem felel meg jelen ÁSZF 3.4.2. pontjában részletezett követelményeknek, Bérbeadó megtagadja a Gépjármű használatának engedélyezését. Mivel ez olyan teljesítési akadály, amelyért kizárólag a Bérlő felelős, a megfizetett Bérleti Díjak és megfizetett egyéb Szolgáltatási Csomagok díjainak visszatérítésére nincsen lehetőség.
4. A Gépjármű vezetője (sofőr)
4.1. A Bérleti Alapcsomag egy személyt jogosít fel a Gépjármű vezetésére. Ez a személy lehet a Bérlő, vagy a Bérlési folyamat során az Applikációban vagy a Weboldalon megadott személy (Helyettesítő Sofőr), akinek a Gépjárművezetői Engedélyének fényképe feltöltésre került és Bérbeadó elfogadta azt.
4.2. A Gépjármű vezetője az a személy lehet, aki a Bérlési Időszak kezdetéig betöltötte 18. életévét és rendelkezik a saját nevére kiállított, jelen ÁSZF 3.4.1. pontjában meghatározott Gépjárművezetői Engedéllyel, továbbá járművezetői jogosultsága nincs szüneteltetve, valamint a járművezetéstől a „B" járműkategóriát is érintően nincs eltiltva.
4.3. A Gépjárművezetői Engedély feltöltésének lehetősége Bérlő részére a Bérleti Időszak kezdetéig nyitva áll. A megfelelő Gépjárművezetői Engedély bemutatásának hiánya kizárólag Bérlő felelősségi körébe tartozik.
4.4. További Gépjárművezető hozzáadása a „További Sofőr hozzáadása" Szolgáltatási csomag kiválasztásával és megfizetésével lehetséges az alábbi feltételek szerint:
4.4.1. A hozzáadott Sofőr az a személy lehet, aki a Bérlési Időszak kezdetéig betöltötte 18. életévét és rendelkezik jelen ÁSZF 3.4.1. pontjában meghatározott Gépjárművezetői Engedéllyel.
4.4.2. A hozzáadott További Sofőr vonatkozásában is Bérlő kizárólagos felelősségi körébe tartozik a megfelelő Gépjárművezetői Engedély bemutatása, elmulasztása esetén Bérbeadó megtagadja a Gépjármű átvételének lehetőségét és a befizetett díjak visszatérítésére nincsen lehetőség.
4.4.2.1. Amennyiben Bérlő megfizette a „További Sofőr Hozzáadása" Szolgáltatási csomagot, de a További Sofőr megfelelő Gépjárművezetői engedélyét nem töltötte fel, vagy azt Bérbeadó visszautasította, a További Sofőrként megjelölt személy nem jogosult a Gépjármű vezetésére. Bérlő tudomásul veszi, hogy amennyiben mégis átengedi a vezetést, köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. mellékletben meghatározott összegű „Gépjárművezetés jogosulatlan átengedése kötbért".
4.5. Bérlő tudomásul veszi, hogy amennyiben jogosulatlan személynek átengedi a Gépjármű vezetését, elveszíti jogosultságát az ÁSZF 15. pontja szerinti Önrészcsökkentési csomagokból származó jogok vagy előnyök érvényesítésére és az ÁSZF 14.2.1 pontja értelmében teljes kárfelelősséggel tartozik.
4.6. Nem jogosult a Gépjármű vezetésére, aki:
4.6.1. Nincsen bemutatott és Bérbeadó által jóváhagyott Gépjárművezetői Engedélye.
4.6.2. További Sofőrként jelölte meg Bérlő, de a jelen ÁSZF 3.4.1. pontja szerinti Gépjárművezető Engedélye nem került feltöltésre, vagy feltöltésre került, de Bérbeadó nem hagyta jóvá.
4.6.3. Nem vezetheti a Gépjárművet az a személy, akinek vezetési alkalmassága bármilyen módon csökkent vagy kizárt, különösen alkohol, gyógyszer, kábítószer, betegség vagy fáradtság miatt. Az előző mondatban említett esetek biztosítási kizárásokat jelentenek, amelyeket a Bérlő tudomásul vesz.
4.6.4. Közúti járművezetésére való jogosultságát bármely hatóság szünetelteti.
4.6.5. Valamennyi, vagy a „B" járműkategóriába tartozó közúti járművek vezetésétől bármely hatóság vagy bíróság eltiltotta.
5. A Bérlet tartalma
5.1. A Gépjármű Bérlete az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
5.1.1. Az Applikáción vagy a Weboldalon keresztül kiválasztott méretkategóriába tartozó jármű használatának lehetősége a lefoglalt és megfizetett Bérleti Időszakra vonatkozóan Magyarország országhatárain belül.
5.1.1.1. Bérbeadó nem tudja garantálni a konkrét Gépjármű Bérletét, különösen például, de nem kizárólagosan amennyiben előző Bérlő késedelembe esik a visszaszolgáltatás teljesítésében, vagy olyan sérülés keletkezik a Gépjárművön, amely korlátozza a használatot.
5.1.2. Korlátlan kilométer futásteljesítmény a megfizetett Bérleti Időszakban.
5.1.3. Magyarországi, országos D2 kategóriájú autópályamatrica.
5.1.3.1. Amennyiben Bérlő vonóhoroggal felszerelt Gépjárművet bérel, köteles gondoskodni az utánfutó fizetős útszakaszon történő használati díjának megfizetéséről. Elmulasztása esetén az utánfutó után kiszabott bírságok vonatkozásában a Bérlő köteles megtéríteni minden ebből eredő kárt, továbbá a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében rögzített „Közlekedési/Közigazgatási bírság feldolgozásának adminisztrációs díját".
5.1.4. Kötelező Gépjármű Felelősségbiztosítás.
5.1.5. Az alábbi Kiegészítő Szolgáltatások felár ellenében vehetők igénybe:
5.1.5.1. Kauciómentesség Csomag (részletesen: ÁSZF 8.5 pont)
5.1.5.2. Önrészcsökkentő Csomagok (részletesen: ÁSZF 15. pont): (a) Alap Védelem Csomag; (b) Minimális Védelem Csomag; (c) Nulla Rizikó Csomag
5.1.5.3. Lemondási és átfoglalási biztosítás Csomag (részletesen: ÁSZF 7.2.2 pont)
5.1.5.4. További Gépjárművezetők hozzáadása Csomag (részletesen: ÁSZF 4.4 pont)
5.1.5.5. Külföldi Gépjárműhasználat Csomagok (részletesen: ÁSZF 13. pont): (a) Külföldi utazás — 1. zóna; (b) Külföldi utazás — 2. zóna; (c) Külföldi utazás — 3. zóna
6. A Bérleti időablakok meghatározása
6.1. A Bérleti Időszak 6 (hat) vagy 24 (huszonnégy) óra időtartamból áll és 6 órás időablakokra van felosztva az alábbiak szerint:
| Időablak | Időszak |
|---|---|
| 1. Időablak | 00:00 – 06:00 |
| 2. Időablak | 06:00 – 12:00 |
| 3. Időablak | 12:00 – 18:00 |
| 4. Időablak | 18:00 – 24:00 |
6.2. A Bérleti Időablakok határozzák meg a Bérleti Időszak kezdetét és végét, amelyeket Bérlő az Applikációban vagy a Weboldalon szabadon választhat meg a Gépjármű elérhetőségének függvényében.
6.3. Legkorábban a lefoglalt Bérleti Időablak kezdetekor van lehetőség a Gépjármű átvételére és legkésőbb a lefoglalt Bérleti Időablak végén van lehetőség a Gépjármű visszaszolgáltatására. Ezen időpont elmulasztása esetén Bérlő késedelembe esik, akkor is, ha a Bérleti Időszak egyébként 24 óra időtartamúnak értendő, de Bérlő rövidebb Bérleti Időablakot jelölt meg.
6.4. A megfizetett Bérleti Díj és egyéb Kiegészítő Szolgáltatási Csomagok a kiválasztott Bérleti Időszakra vonatkoznak. Több Bérleti Időszak igénybevétele esetén a Bérleti Díj és a Kiegészítő Szolgáltatások Díja is Bérleti Időszakonként kerül felszámításra.
7. A Bérlet módosítása vagy törlése
7.1. A Bérlet Bérbeadó általi módosítása vagy törlése
7.1.1. Bérbeadó fenntartja magának a jogot, hogy a Bérleti Szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése érdekében módosítsa a Bérlő által foglalt Gépjárművet, vagy a Gépjármű felvételi pontját. Ez azt jelenti, hogy a Bérbeadó jogosult a Bérlő által foglalt Gépjárművet egy másik egyenértékű járműre módosítani és ezzel egyidejűleg a felvételi pontot is megváltoztatni. Bérbeadó minden ésszerű és gazdaságos erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a módosított helyszín lehetőség szerint közel legyen az eredeti felvételi ponthoz.
7.1.2. Bérbeadó fenntartja magának a jogot arra is, hogy a bérléstől (Egyedi Bérleti Szerződés) a bérleti időszak kezdete előtt elálljon, ha a Bérlő a korábbi szerződéseiből keletkező fizetési kötelezettsége tekintetében késedelemben van, vagy ha Bérbeadó tudomást szerzett arról, hogy a Bérlő megszegte a korábbi bérleti szerződéseiből eredő kötelezettségeit. Ilyen esetekben a Bérbeadó jogosult arra, hogy a Bérlő által az új jogügylet vonatkozásában kifizetett összeget fennálló tartozásainak kiegyenlítésére fordítsa, a Bérlő pedig köteles a beszámítást követően fennmaradó összeget a Bérbeadó részére megfizetni.
7.1.3. Bérbeadó jogosult továbbá az Egyedi Bérleti Szerződést felmondási idő nélkül felmondani abban az esetben, ha Bérlő a Bérleti Szerződés vagy a jelen ÁSZF szerinti bármely pénzbeli kötelezettségének teljesítésével késedelembe esik.
7.2. A Bérlet Bérlő általi módosítása vagy törlése
7.2.1. Bérlő jogosult az Egyedi Bérleti Szerződés megkötését követően egy alkalommal, legkésőbb a bérleti időszak kezdete előtt 7 naptári nappal módosítani a bérleti időszak kezdetét. A megrendelt Kiegészítő Szolgáltatási Csomagok módosítása nem lehetséges, továbbá a bérleti időszak lerövidítése vagy törlése sem lehetséges.
7.2.2. A „Lemondási és átfoglalási biztosítás csomag" megfizetésével, Bérlő számára biztosított, hogy a bérleti időszak kezdetét, a bérleti időszak kezdetéig egy alkalommal módosítsa, vagy törölje.
7.2.3. Amennyiben a bérleti időszak elkezdődött, nem lehetséges a „Lemondási és átfoglalási biztosítás csomag" meglétére hivatkozással átfoglalást kezdeményezni.
7.2.4. Amennyiben a Gépjármű használata Bérlő érdekkörébe tartozó okból hiúsul meg, a megfizetett bérleti díj és egyéb kiegészítő szolgáltatás csomagok díjainak visszatérítésére nincsen lehetőség.
7.2.5. A „Lemondási és átfoglalási biztosítás" kiegészítő szolgáltatás megrendelésekor az 1. mellékletben meghatározott összeget kell fizetni ezért a kiegészítő szolgáltatásért, függetlenül attól, hogy a Bérlő ténylegesen módosítja-e vagy törli-e a megrendelést.
7.2.6. A lemondás történhet a Weboldalon keresztül, telefonon vagy e-mailben.
8. Kaució
8.1. A Bérlő a Bérleti Szerződés megkezdését megelőzően 99 000 Ft, azaz nyolcvanezer forint összegű kaució megfizetésére köteles.
8.2. A kaució a Bérlő személyéhez (felhasználói fiókjához) kötődik, és nem kizárólag az adott bérleti szerződéshez. A kaució fedezetet nyújt a Bérlő valamennyi, a jelen ÁSZF vagy az Egyedi Bérleti Szerződés alapján fennálló, esedékes fizetési kötelezettségére.
8.3. A kaució tényleges pénzügyi teljesítéssel kerül megfizetésre, és nem minősül bankkártyás előzetes zárolásnak.
8.4. Amennyiben a Bérlő a kauciót a Bérleti Időszak kezdetéig nem fizeti meg, és nem vásárolta meg a 8.6 pont szerinti „Kauciómentesség csomag" kiegészítő szolgáltatást, a Bérbeadó jogosult a Gépjármű átadását megtagadni.
8.4.1. A kaució meg nem fizetése a Bérlő érdekkörébe tartozó oknak minősül. A már megfizetett bérleti díj és kiegészítő szolgáltatások díja ilyen esetben nem kerül visszatérítésre.
8.5. A Bérbeadó jogosult a kaució összegét részben vagy egészben beszámítani a Bérlő jelen ÁSZF vagy az Egyedi Bérleti Szerződés alapján fennálló, esedékes és igazolt pénzköveteléseibe.
8.5.1. A beszámításról a Bérbeadó a Bérlőt elektronikus úton tájékoztatja.
8.6. Amennyiben a beszámítást követően a kaució összege nem éri el az eredeti mértéket, a Bérlő köteles azt a Bérbeadó felhívására 3 munkanapon belül az eredeti összegre kiegészíteni.
8.6.1. A kaució kiegészítésének elmaradása esetén a Bérbeadó jogosult a további bérlések biztosítását megtagadni vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
8.7. A bérleti időszak lezárását követően a Bérlő jogosult választani az alábbi lehetőségek közül:
8.7.1. A kaució változatlan összegben a felhasználói fiókjában marad, és fedezetként szolgál a jövőbeni bérlésekhez; vagy
8.7.2. A kaució visszatérítését kéri.
8.7.2.1. Visszatérítési igény esetén a Bérbeadó a kaució fennmaradó, beszámítással nem érintett összegét legkésőbb 15 napon belül visszautalja arra a fizetési eszközre, amelyről az eredeti befizetés történt, feltéve, hogy a Bérlővel szemben nincs fennálló, esedékes és vitatásmentes követelés.
8.8. A „Kauciómentesség" Kiegészítő Szolgáltatási Csomag megvásárlásával a Bérlő mentesül a 8.1 pont szerinti kaució megfizetése alól.
8.8.1. A csomag díja egyszeri díj, amely nem bérleti időszakonként kerül felszámításra.
8.8.2. A Kauciómentesség csomag díja a szolgáltatás igénybevételének lehetőségéért fizetendő, és annak visszatérítésére nincs lehetőség.
8.9. A Bérlő a kaució összege után kamatra nem jogosult.
8.10. A kaució a Bérbeadó birtokába kerülő pénzösszeg, amely biztosítékként szolgál a Bérlő jelen ÁSZF és az Egyedi Bérleti Szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítésére.
8.11. A Bérbeadó a kaució összegét nem köteles elkülönített letéti számlán kezelni, azonban köteles azt a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően nyilvántartani és elszámolni.
8.12. A Bérbeadó jogosult a kaució összegét mindaddig visszatartani, amíg a Bérlővel szemben a jelen ÁSZF vagy az Egyedi Bérleti Szerződés alapján fennálló, esedékes és igazolt követelése áll fenn.
8.13. A kaució visszatartása kizárólag a követelés összegével arányos mértékben történhet.
9. A Gépjármű átvétele
9.1. A Gépjármű átvétele az önkiszolgálás elve alapján történik. A jármű pontos lokációját és a Gépjármű nyitásához szükséges kódot elektronikus úton az alkalmazásban, e-mailben vagy SMS-ben továbbítja Bérbeadó a Bérlőnek.
9.2. A Gépjármű átvételéhez a Bérlőnek rendelkeznie kell olyan okostelefonnal, amely mobilhálózaton keresztüli internetkapcsolattal és kamerafunkcióval van felszerelve és ezen funkciók, illetve szolgáltatások ténylegesen elérhetőek.
9.2.1. Amennyiben a bérleti időszak kezdetén a 9.2. pontban írt követelmények nem állnak fenn, úgy a Gépjárművet nem tudja használni.
9.2.1.1. Bérlő tudomásul veszi, hogy ilyen esetben a Bérlet meghiúsulása kizárólag a saját felelősségi körébe tartozik. A kifizetett Bérleti Díj és egyéb Kiegészítő Szolgáltatás(ok) összegének visszatérítésére nincsen mód.
9.3. Bérbeadó megtagadja a Gépjármű átadását, ha:
9.3.1. A Bérlő nem rendelkezik érvényes, jelen ÁSZF 3.4.1. pontjában meghatározott érvényes Gépjárművezetői engedéllyel, vagy azt a Bérleti Időszak kezdetéig nem nyújtotta be Bérbeadónak.
9.3.2. A Bérlőnek a Bérbeadóval szemben fennálló korábbi bérleti jogviszonyból kifizetetlen és lejárt követelései vannak. Amennyiben a Bérlő a Bérleti Időszak kezdete előtt legkésőbb 1 órával nem fizeti meg ezeket a kifizetetlen és lejárt követeléseket, a Bérbeadó elállhat az Egyedi Bérleti Szerződéstől.
9.4. A Gépjármű átvételének folyamata az Applikáció utasításai szerint történik:
9.4.1. Bérlő a Gépjármű vezető oldali ajtaja mellett található QR kód segítségével azonosítja be a Gépjárművet. Ezután elektronikusan nyitható a Gépjármű egy egyedi link aktiválásával, amely az Applikációban, SMS-ben vagy e-mailben kerül továbbításra Bérlőnek.
9.4.2. A Bérlő köteles a Felvételi ponton a Gépjárművet az Applikáció utasítása szerint olyan mértékben és minőségben lefényképezni, hogy a Gépjármű állapota rögzítésre kerüljön. Az Applikáció segédlete szerint a Bérlőnek legalább 6 db fényképet kell készítenie (4 db fénykép a Gépjármű külső nézetéről, 1 db fénykép a vezetőfülkéről és 1 db fénykép a raktérről).
9.4.2.1. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget (pl. a jármű helyett szelfi, tájkép, vagy bármilyen, nem a Gépjárművet mutató egyéb fénykép feltöltése):
(a) Bérlő elveszíti jogosultságát az ÁSZF 15. pontja szerinti Önrészcsökkentési csomagokból származó jogok vagy előnyök érvényesítésére, teljes kárfelelősséggel tartozik és szükség esetén más bizonyítási eszközökkel köteles bizonyítani a Gépjármű megfelelő visszaszolgáltatását és a jármű állapotát.
(b) Köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. mellékletben meghatározott összegű „Nem megfelelő fénykép feltöltése adminisztrációs kötbért".
9.4.3. A Gépjármű használatának megkezdése előtt a Bérlő köteles ellenőrizni, hogy a Gépjárművön van-e látható sérülés.
9.4.3.1. Amennyiben sérülés észlelhető, Bérlő köteles fényképekkel dokumentálni a sérüléseket olyan mértékben és minőségben, hogy a sérülés pontosan meghatározható legyen. Az elkészített fényképeket Bérlő köteles az Applikáción keresztül feltölteni, vagy email útján megküldeni az Ügyfélszolgálatnak.
9.4.3.2. A Gépjármű használata előtt megküldött, megfelelő minőségű fényképekkel Bérlő mentesül a dokumentált sérülések alóli kárfelelősségtől.
9.4.4. A Gépjármű használatának megkezdése előtt a Bérlő köteles ellenőrizni, hogy a Gépjármű mentes-e jelentős szennyeződéstől, beleértve a dohányzásra utaló körülmények (pl. füstszag, hamu-, cigaretta csikk maradványok) észlelését is.
9.4.4.1. Amennyiben Bérlő a fenti körülményeket észleli, köteles bejelentenie az Ügyfélszolgálatnak és az Ügyfélszolgálat utasítása alapján dokumentálni az aktuális állapotot.
9.4.4.2. Amennyiben a Bérlő nem jelez az Ügyfélszolgálat felé jelentős szennyeződést, de a következő Bérlő vagy a Bérbeadó (Flottapartnere) igen, akkor ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a Bérlő okozta a szennyeződést, és így az ezzel kapcsolatos 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Takarítási díj" kötbért köteles megfizetni.
9.4.5. A Gépjármű használatának megkezdése előtt a Bérlő köteles ellenőrizni, hogy van-e a Gépjárműben felismerhető műszaki meghibásodás és a felismert műszaki hibát jelenteni az Ügyfélszolgálat részére. Bérlő kizárólag akkor jogosult a Gépjármű vezetésének megkezdésére, ha ésszerű és elvárható módon meggyőződött arról, hogy a Gépjármű nem szenved olyan műszaki hibában, amely a közlekedésbiztonságot veszélyezteti vagy a Gépjármű műszaki állapotának további romlásához vezethet.
9.4.6. A Gépjármű használatának megkezdése előtt a Bérlő köteles ellenőrizni, hogy az üzemanyagtartály teljes mértékben fel van-e töltve. Bérbeadó a Gépjárműveket teli üzemanyagtankkal adja át Bérlőnek, azonban a korábbi Bérlő szerződésszegő magatartásáért nem tud felelősséget vállalni.
9.4.6.1. Amennyiben Bérlő felfedezi, hogy az üzemanyagtartály a Gépjármű átvételekor nem volt tele, köteles erről Bérbeadót haladéktalanul tájékoztatni.
(a) Amennyiben a Bérlő megszegi a Bérbeadó e hiányosságról való tájékoztatására vonatkozó kötelezettségét, az üzemanyagtartály a jármű átvételekor megteltnek minősül. A Bérlő azonban köteles a gépjárművet minden esetben teli tankkal visszavinni a leadási pontra.
(b) Amennyiben a Bérlő szabályszerűen értesítette Bérbeadót, hogy a Gépjármű az átvételkor nem volt tele tankolva, és ezt a tényt dokumentálta is, akkor Bérbeadó kártérítés jogcímen megtéríti Bérlőnek a Gépjármű visszaszolgáltatásakor kötelező tele tankolás és a Bérlet kezdetekor hiányzó üzemanyag mennyiségének különbözetét a Bérlő által választott alábbi lehetőségek egyike szerint:
(i) Bérbeadó a hiányzó üzemanyag számításakor a Gépjárművek telematikai szenzorjainak adatait veszi figyelembe, az üzemanyag árának kiszámításakor pedig a NAV által közzétett, alkalmazható üzemanyagárakat (nav.gov.hu/ugyfeliranytu/uzemanyag).
(ii) Bérlő a Gépjármű átvételekor, a legközelebbi üzemanyag töltőállomáson tele tankolja a Gépjárművet, elektronikus úton megküldi Bérbeadónak a vásárlás tényét igazoló blokkot. Bérbeadó ebben az esetben a bizonylat összegével egyező kártérítést fizet Bérlőnek.
10. A Gépjármű visszaszolgáltatása
10.1. A Bérlő köteles a Gépjárművet a bérleti időszak végén, az Egyedi Bérleti Szerződésben rögzített napon és legkésőbb a megjelölt időpontban a Gépjármű Felvételi/Leadási parkolójában visszaszolgáltatni az alábbi rendelkezések szerint:
10.1.1. Eltérő megállapodás hiányában a Gépjárművet a Felvételi/Leadási ponton kell visszaszolgáltatni (leparkolni). Ha egy adott felvételi hely (pl. nyilvános parkoló) a visszatéréskor foglalt, a Bérlőnek egyéb, a közvetlen közelben lévő parkolási lehetőséget kell választania. Bérlő kizárólagos felelősségi körébe tartoznak az esetleges szabálytalan várakozóhely megválasztásának a jogkövetkezményei.
10.1.1.1. Abban az esetben, ha a Bérlő nem a Felvételi/Leadási ponton parkol le, köteles megfizetni a Bérbeadónak a Gépjármű mentésével és visszaszállításával felmerült összes költségét, továbbá az összes kárát, amely más Bérlőkkel szembeni kötelezettségeinek késedelmes teljesítése miatt keletkezett.
10.1.2. Bérbeadó elemi érdeke, hogy Bérlő a Bérleti időszak végén késedelem nélkül szolgáltassa vissza a Gépjárművet. A Gépjármű késedelmes visszaszolgáltatása azt eredményezheti, hogy a Bérbeadó nem tudja teljesíteni az egyéb bérleti szerződésekből eredő kötelezettségeit.
10.1.2.1. Abban az esetben, ha a Bérlő késedelembe esik a Gépjármű visszaszolgáltatásának időpontjával, köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Késedelem kötbér" összegét minden egyes a Bérleti időszak lejártát követő és megkezdett 6 órás időablakonként.
10.1.3. A Gépjármű visszaszolgáltatásakor az üzemanyagtanknak tele kell lennie. A Bérlő köteles a gépjárművet teli tankkal (üzemanyaggal) visszaadni.
10.1.3.1. Abban az esetben, ha a Bérlő megszegi a jármű teli tankkal történő visszaszolgáltatásának kötelezettségét:
(a) Köteles megfizetni a Bérbeadónak az üzemanyagtankból hiányzó üzemanyag költségeit (a NAV által közzétett, alkalmazható üzemanyag árak szerint; nav.gov.hu/ugyfeliranytu/uzemanyag).
(b) Valamint az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Hiányzó üzemanyag után felszámolt adminisztrációs kötbér" összegét.
10.1.4. A Bérlő köteles a Leadási ponton történő leparkolást követően a Gépjárművet az Applikáció utasítása szerint olyan mértékben és minőségben lefényképezni, hogy a Gépjármű állapota rögzítésre kerüljön. Az Applikáció segédlete szerint a Bérlőnek legalább 6 db fényképet kell készítenie (4 db fénykép a Gépjármű külső nézetéről, 1 db fénykép a vezetőfülkéről és 1 db fénykép a raktérről).
10.1.4.1. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget (pl. a jármű helyett szelfi, tájkép, vagy bármilyen, nem a Gépjárművet mutató egyéb fénykép feltöltése):
(a) Bérlő elveszíti jogosultságát az ÁSZF 15. pontja szerinti Önrészcsökkentési csomagokból származó jogok vagy előnyök érvényesítésére, teljes kárfelelősséggel tartozik és szükség esetén más bizonyítási eszközökkel köteles bizonyítani a Gépjármű megfelelő visszaszolgáltatását és a jármű állapotát.
(b) Köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. mellékletben meghatározott összegű „Nem megfelelő fénykép feltöltése adminisztrációs kötbért".
10.1.5. Bérlő legkésőbb a Bérlet lezárása előtt köteles tájékoztatni Bérbeadót amennyiben a Gépjármű visszaadásakor fennálló állapota nem egyezik meg a jármű átvételkori állapotával, és a rendeltetésszerű használat során a szokásos kopási szintet meghaladó mértékben elhasználódott, sérült, vagy műszakilag kifogásolható állapotba került.
10.1.5.1. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget:
(a) Bérlő elveszíti jogosultságát az ÁSZF 15. pontja szerinti Önrészcsökkentési csomagokból származó jogok vagy előnyök érvényesítésére, teljes kárfelelősséggel tartozik és szükség esetén más bizonyítási eszközökkel köteles bizonyítani a Gépjármű megfelelő visszaszolgáltatását és a jármű állapotát.
(b) Köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Sérülés, vagy egyéb kár bejelentésének elmulasztása" kötbért.
10.1.5.2. Bérlő megfelelően jár el a keletkezett sérülések és/vagy egyéb károk bejelentésével kapcsolatban amennyiben:
(a) Felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal telefonon vagy emailben; és
(b) Az Ügyfélszolgálat tájékoztatása szerint megfelelően fényképekkel és/vagy kárbejelentési formanyomtatvánnyal dokumentálja a sérüléseket és/vagy károkat.
10.1.6. A Bérlő a Gépjármű visszaszolgáltatásakor köteles ellenőrizni, hogy személyes tárgyak ne maradjanak a Gépjárműben. A Bérbeadó nem vállal felelősséget a Gépjárműben elhelyezett vagy a Gépjárműben hagyott tárgyak elvesztéséért vagy károsodásáért.
10.1.6.1. Abban az esetben, ha a Bérlő a Gépjármű visszaszolgáltatása után bármilyen tárgyat a Gépjárműben hagy és kéri annak visszaszolgáltatását, a Bérlő köteles az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Autóban felejtett tárgyak felkutatása" kötbért a Bérbeadónak megfizetni. Bérbeadó nem tudja garantálni eljárása sikerét, eredményfelelőssége nem keletkezik. A Bérlő kötbérfizetési kötelezettsége független az elveszett tárgya felkutatásának eredményességétől.
10.1.7. A Bérlő a Gépjármű visszaszolgáltatásakor köteles a Gépjárművet szeméttől mentesen, a szokásos használatból eredő szennyeződést leszámítva tisztán hagyni.
10.1.7.1. A szokásos használaton túlmutató szennyeződések pl. az étel- vagy italfogyasztás nyomai, olaj- vagy zsírfoltok a vezetőfülkében, a lábtér sáros szennyeződése, érezhető bűz stb.
10.1.7.2. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget, köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Takarítási díj" kötbért.
10.1.8. A Bérlő a Gépjármű visszaszolgáltatásakor köteles a Gépjármű kulcsait és okmányait visszatenni a kesztyűtartóban elhelyezett telematikai egységbe.
10.1.8.1. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget:
(a) Köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. mellékletben meghatározott összegű „Gépjármű kulcsának vagy/és okmányainak nem megfelelő visszaszolgáltatása" kötbért.
(b) A Gépjármű kulcsának/vagy és okmányainak elvesztése esetében Bérlő köteles megtérítenie a fenti (a) bekezdésben feltüntetett kötbéren felül a Bérbeadónak ezek pótlásával felmerült összes költségét.
10.1.8.2. A jelentős mértékű kötbér indoklása a következményes károk jelentős kockázata, amellyel a Bérbeadó szembesül a Gépjármű kulcsainak vagy a Gépjármű okmányainak elvesztése miatt, valamint az új kulcsok vagy járműokmányok beszerzésének időköltsége, tekintettel arra is, hogy ezen idő alatt az érintett Gépjármű bérbe nem adható.
10.1.9. Bérlő tudomásul veszi, hogy a Bérlet kizárólag akkor minősül befejezettnek, ha a Gépjármű központi zárja lezárul és az Applikációban feltüntetett, a Bérlet befejezéséhez szükséges minden feltétel teljesül, az Applikáció a Bérlet befejezését megerősíti. A Bérlet szerződésszerű befejezésével az Egyedi bérleti szerződés megszűnik.
10.1.9.1. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget:
(a) Bérlő tudomásul veszi, hogy viseli a Gépjárműben esetlegesen keletkezett összes kár megtérítésének kötelezettségét mindaddig, ameddig nem zárja le sikeresen a Gépjárművet és a Bérlet nem zárul le.
(b) Bérlő tudomásul veszi, hogy elveszíti jogosultságát az ÁSZF 15. pontja szerinti Önrészcsökkentési csomagokból származó jogok vagy előnyök érvényesítésére, teljes kárfelelősséggel tartozik.
10.1.10. Bérlő tudomásul veszi, hogy amennyiben a Gépjárművet az Egyedi Bérleti Szerződésben megállapodottnál korábban szolgáltatja vissza, nem jogosult a bérleti díj arányos részének visszatérítésére, kivéve, ha a Bérbeadó felelős a jármű idő előtti visszaszolgáltatásáért kötelezettségszegése miatt.
A Gépjármű használata
11. Általános szabályok
11.1. Bérlő tudomásul veszi, hogy a Gépjárművek GPS felügyelettel, Extrém vezetést elemző Telematikával és Sebességtúllépést figyelő szenzorokkal vannak ellátva, amelyek a Gépjárművek mindenkori tartózkodási helyét, útvonalát, vezetési stílusát és sebességét mérik és rögzítik. A szerződésszerű, illetve szerződésszegő magatartás megítélése — ellenkező bizonyításig — a GPS felügyelet, az Extrém vezetést és Sebességtúllépést érzékelő szenzorok által szolgáltatott adatok alapján történik.
11.2. A telematikai adatok kezelése kizárólag a szerződés teljesítése, a járműbiztonság, a kárrendezés és a jogérvényesítés céljából történik, az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott időtartamig.
11.3. Bérlő tudomásul veszi, hogy a Gépjárművek távolról vezérelhető indításgátló rendszerrel vannak ellátva. A Bérbeadó jogos érdekeinek védelme és a lopás mindkét fél érdekében történő megakadályozása érdekében az automatikus indításgátló a következő esetekben aktiválható:
11.3.1. Ha az Egyedi Bérleti Szerződésben rögzített Bérleti Időszakot túllépték.
11.3.2. Ha az Egyedi Bérleti Szerződés alapján, vagy azzal összefüggésben fennálló követelések állnak fenn a Bérlővel szemben (az indításgátló a követelések megfizetésével azonnal kikapcsol).
11.3.3. Ha a Gépjármű a Bérbeadó előzetes hozzájárulása nélkül, jogosulatlanul tartózkodik külföldön, vagy tiltott országban.
11.4. A Bérlő köteles a járművet az Egyedi Bérleti Szerződésnek és a jelen ÁSZF-nek megfelelően használni, a Bérleti Időszak lejárta után a Gépjárművet, a kulcsokat és minden tartozékot abban az állapotban visszaszolgáltatni, amelyben azt megkapta.
11.5. A Bérlő felelős a Gépjárművel elkövetett közlekedési szabályszegések, szabálysértések vagy bűncselekmények következményeiért. A Bérlő köteles megtéríteni minden ebből eredő kárt, és teljeskörűen mentesíteni a Bérbeadót harmadik személyek követelései alól.
11.5.1. A közlekedési szabálysértésekkel kapcsolatos ügyintézésért a Bérlő köteles a Bérbeadó részére jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében rögzített „Közlekedési/Közigazgatási bírság feldolgozásának adminisztrációs díját" megfizetni minden egyes esetben.
11.6. A közigazgatási szabályszegések (gyorshajtás, szabálytalan parkolás, szabálytalan várakozás, közúti szabálysértés, egyéb szabályszegések) minden esetben szerződésszegésnek minősülnek. Ezekben az esetekben Bérbeadó, a jogszabályi kötelességének eleget téve, a hatósági megkeresésre reagálva minden esetben megjelöli azt a Bérlőt, aki az ilyen szabályszegéssel érintett Bérleti Időszakban a nyilvántartása szerint a Gépjárművet bérelte és a szabályszegést elkövette (elkövethette). A Bérlő köteles megtéríteni minden ebből eredő kárt, és teljeskörűen mentesíteni a Bérbeadót harmadik személyek követelései alól.
11.6.1. A közigazgatási szabályszegésekkel kapcsolatos ügyintézésért a Bérlő köteles a Bérbeadó részére jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében rögzített „Közlekedési/Közigazgatási bírság feldolgozásának adminisztrációs díja Gépjárművezető azonosítás esetén" összeget megfizetni minden egyes esetben.
11.7. A Bérlő köteles gondoskodni arról, hogy a járműben szállított poggyász vagy áru oly módon legyen rögzítve, hogy a jármű ne sérüljön meg, és ne jelentsen veszélyt a jármű utasaira, illetve a közlekedés egyéb résztvevőire. A Bérlő köteles betartani a rakomány rögzítésére vonatkozó összes vonatkozó jogszabályt. A Bérlőnek különösen gondoskodnia kell arról, hogy a jármű terhelése ne haladja meg a Gépjármű bejegyzett legnagyobb megengedett össztömegét.
11.7.1. Amennyiben Bérlő megszegi ezen kötelezettségét, a kiszabott büntetésen felül köteles megtérítenie Bérbeadó részére jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében rögzített „Kötbér a jármű túlterheléséért" összeget.
11.8. Bérlő tudomásul veszi, hogy a Gépjárműben tilos a dohányzás és az e-cigarettázás (beleértve, de nem kizárólagosan a cigarettát, szivart, e-cigarettát, fenyőtobozokat, IQOS-t és más dohánymelegítőket vagy -helyettesítőket).
11.8.1. Abban az esetben, ha a Bérlő, a Gépjárművezetők vagy az általuk szállított harmadik személyek megszegik ezt a tilalmat, a Bérlő köteles az 1. mellékletben meghatározott összegű „Dohányzási tilalom megszegése" kötbért Bérbeadó részére megfizetni.
11.9. Bérlő köteles körültekintően eljárni a Gépjármű tankolásakor és csak a Gépjármű kézikönyvében, üzemanyag tank nyílásnál elhelyezett tájékoztató szerinti üzemanyagot tankolhatja. A nem megfelelő üzemanyag használata súlyos károkat tehet a Gépjárműben.
11.9.1. Amennyiben Bérlő helytelen üzemanyagot tankol, köteles megtérítenie Bérbeadónak az összes ebből származó kárát, beleértve a Gépjármű elszállítási költségét is. Továbbá köteles megfizetnie Bérbeadó részére a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott összegű „Helytelen üzemanyag tankolása" kötbért is.
12. Tiltott használat
12.1. A jármű nem adható albérletbe, semmilyen módon nem terhelhető, nem zálogosítható el, nem adható el és más módon nem terhelhető meg, sem magát a járművet, hanem annak alkatrészeit vagy járműkulcsait, járműokmányait, felszereléseit, szerszámait vagy egyéb tartozékait sem.
12.2. Tilos a jármű okmányaiban megengedettnél több személy szállítása.
12.3. Tilos gyúlékony, mérgező, veszélyes és/vagy radioaktív termékek szállítása.
12.4. Tilos olyan áru szállítása, amelynek tömege, mennyisége és/vagy térfogata meghaladja a megengedett össztömeget.
12.5. Tilos versenyeken való részvétel, illetve versenypályán vagy egyéb pályán való használat, akkor is, ha az a nyilvánosság számára próba- vagy gyakorlás céljából nyitva áll. Ez vonatkozik vezetői biztonsági képzéseken vagy tesztvezetéseken való részvételre is.
12.6. Tilos élő állatok szállítása, a kedvtelésből tartott állatok kivételével, megfelelő szállítódobozokban. A speciális takarítás költségeit a Bérlő viseli.
12.7. Tilos a Gépjármű használata autósiskola vagy kísérő vezetés céljára, pl. gyakorlóvezetés végzésére a vezetői engedély képzés részeként.
12.8. Tilos a Gépjármű használata másik jármű vontatására.
12.9. Tilos a Gépjármű használata olyan utakon, amelyek felülete, mérete vagy állapota kockázatot jelent a járműre, például strandokon, járhatatlan utakon, erdei utakon, hegyekben stb., vagy olyan utakon, amelyeket nem járművek használatára szántak.
12.10. Tilos a Gépjárművek használata szándékos bűncselekmény elkövetésére vagy szabálysértések elkövetésére, még akkor is, ha azok csak annak az országnak a joga szerint büntetendők, amelynek területén a bűncselekményt elkövették.
12.11. Tilos a Gépjármű rakterében személyeket szállítani, illetve a járművet vezetni, ha a raktérben személyek tartózkodnak.
12.11.1. Amennyiben Bérlő ezen tilalmat megszegi, a Tiltott használat következményein felül köteles megfizetni Bérbeadó részére jelen ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott „Személyek szállítása a raktérben" kötbért.
12.12. Tilos a Gépjármű használata, ha a Gépjárművezető vezetési alkalmassága bármilyen módon csökkent vagy kizárt, különösen alkohol, gyógyszer, kábítószer, betegség vagy fáradtság miatt.
Külföldi használat
13. Külföldi használat szabályai
A Bérleti Alapcsomag a Gépjármű Magyarország országhatárain belül történő használatát tartalmazza. A Magyarországon kívüli Gépjárműhasználat kizárólag engedélyezett országban az alábbi rendelkezésekkel összhangban lehetséges:
13.1. Gépjármű használata engedélyezett országokban:
13.1.1. Bérlő az Applikáción vagy a Weboldalon lefoglalta és megfizette a „külföldi használat csomagot" az alábbi engedélyezett zónák valamelyikében, mielőtt átlépte volna Magyarország országhatárait:
Zóna Országok 1. külföldi utazási zóna Ausztria, Cseh Köztársaság, Horvátország, Szlovénia, Szlovákia 2. külföldi utazási zóna Az 1. zóna országai + Svájc, Németország, Dánia, Liechtenstein, Lengyelország 3. külföldi utazási zóna Az 1. és 2. zóna országai + Belgium, Franciaország, Olaszország, Luxemburg, Hollandia 13.1.2. Bérlő megjelölte, hogy a Bérleti Időszak tartama alatt mely 6 órás Bérleti Időablakokban kívánja külföldön használni a Gépjárművet.
13.1.3. Amennyiben a Bérlő e kötelezettségének nem tesz eleget, vagy nem megfelelően tesz eleget:
13.1.3.1. Köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Gépjármű jogosulatlan külföldi használata" kötbért.
13.1.3.2. A 13.1.3.1. rendelkezései szerint megfizetett kötbér 6 vagy 24 órás külföldi Gépjármű használatot (a Bérleti Időszak függvényében) is biztosít, amely kezdete a Bérleti Időszak kezdő időpontjától számítandó.
(a) Amennyiben Bérlő az ÁSZF 13.1.3.2 pontjában biztosított időintervallum után továbbra is külföldön kívánja használni a Gépjárművet és rendelkezik megfizetett Bérleti Időszakkal, jelen ÁSZF 13.1.1. és a 13.1.2 szerint köteles eljárni.
(b) Amennyiben Bérlő az ÁSZF 13.1.3.2 pontjában biztosított időintervallum után továbbra is külföldön használja a Gépjárművet, rendelkezik megfizetett Bérleti Időszakkal, de nem tett eleget jelen ÁSZF 13.1.1. és a 13.1.2 pontban foglalt kötelezettségének, ismételten köteles megfizetni az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Gépjármű jogosulatlan külföldi használata" kötbért. Bérlő ezen kötelezettsége ismétlődik mindaddig, ameddig fel nem hagy szerződésszegő magatartásával.
13.1.3.3. A Bérlő köteles betartani azon országnak a törvényeit, közlekedési szabályait és megfizetni az esetleges útdíjakat, ahol a járművet vezeti. A Bérlő köteles megtéríteni a Bérbeadónak az e kötelezettségek megszegésével okozott károkat.
13.2. Gépjármű használata tiltott országokban:
13.2.1. A Gépjármű használata az 13.1 pontban felsoroltaktól eltérő országokban szigorúan tilos. Tiltott Gépjármű használatnak minősül ezen országokon történő áthaladás is, az időtartamtól függetlenül.
13.2.1.1. Amennyiben Bérlő a 13.1 pontban meghatározottaktól eltérő országba használja a Gépjárművet, Bérlő köteles megfizetni a Bérbeadónak az 1. sz. mellékletben meghatározott összegű „Gépjármű jogosulatlan külföldi gépjárműhasználata Tiltott Országban" kötbért.
13.2.1.2. Bérlő köteles azonnal megszakítania a Tiltott országban történő Gépjármű használatát. A 13.2.1.1. pontja szerinti kötbér nem biztosít jogosultságot a további tartózkodásra.
13.2.1.3. Amennyiben Bérbeadó a Gépjármű telematikai eszközeinek adataiból, különösen a használat útvonalából arra a következtetésre jut, hogy Bérlő nem szándékozik felhagyni szerződésszegő magatartásával, Bérbeadó jogosult aktiválni a Gépjármű indításgátlóját. Ebben az esetben Bérlő köteles megfizetni Bérbeadó részére minden a Gépjármű mentésével és szállításával kapcsolatban felmerült költségét.
13.2.1.4. Bérlő elveszíti jogosultságát az ÁSZF 15. pontja szerinti Önrészcsökkentési csomagokból származó jogok vagy előnyök érvényesítésére, teljes kárfelelősséggel tartozik a Gépjárműben bekövetkezett összes sérülés, rongálás, lopás vonatkozásában.
14. Kárfelelősség, kártérítés
14.1. A Gépjárművek kötelező gépjármű felelősségbiztosítással rendelkeznek. Bérbeadó saját belátása szerint jogosult, de nem köteles további biztosítást (pl. CASCO) kötni a Gépjárművekre. Bérbeadó az esetlegesen fennálló CASCO biztosítás igénybevételére nem köteles, jogosult erről egyoldalúan dönteni.
14.2. Ha jelen ÁSZF ettől eltérően nem rendelkezik, úgy a Bérlő Gépjárműben okozott károkért való felelőssége káreseményenként maximum 1 000 000 Ft, azaz egymillió forint összegig terjed. Amennyiben a kár összege ezt nem éri el, a tényleges kár összegét kell megtérítenie.
14.2.1. Nem vonatkozik Bérlőre a jelen ÁSZF 14.2 pontja szerinti önrész meghatározása és Bérlő köteles a Gépjárműben keletkezett teljes kárt megtéríteni az alább felsorolt esetek bármelyikében:
14.2.1.1. Jelen ÁSZF 12. pontjában felsorolt Tiltott módon használja a Gépjárművet.
14.2.1.2. A kár bekövetkezését a Bérlő, vagy az érdekkörében eljárt személy súlyosan gondatlan vagy szándékos magatartása okozta.
14.2.1.3. A Gépjárművet érvényes vezetői engedély nélkül vezette.
14.2.1.4. A Gépjármű vezetését a jelen ÁSZF rendelkezései ellenére, nem regisztrált személy részére átengedte.
14.2.1.5. A Gépjárművet vezető személy szervezetében a Gépjármű vezetésekor alkohol, kábítószer, vagy más olyan tudatmódosító szer volt.
14.2.1.6. Közlekedési szabályokat súlyosan megszegi.
14.2.1.7. A Gépjárművet engedély nélkül átalakítja (pl. tartozékot, alkatrészt kiszerel, matricát leszed).
14.2.1.8. A Gépjárműveket szándékosan vagy súlyosan gondatlanul rongálja.
14.2.1.9. A kárbejelentő és baleseti bejelentő dokumentumot nem tölti ki, Bérbeadóval nem működik együtt.
14.2.1.10. Egyéb, jelen ÁSZF-ben rögzített, szerződésszegő és/vagy azonnali hatályú felmondásra okot adó magatartást tanúsít.
14.2.1.11. A Gépjármű ellopásával okozott kár vonatkozásában, ha a Bérlő nem adja vissza a Gépjárműkulcsokat, vagy elvesztette a Gépjárműkulcsokat. Ezen rendelkezés alól kivételt képez, ha Bérlő rendelkezik „Teljes Védelem" önrészcsökkentő Szolgáltatási Csomaggal, amely mentességet biztosít a Gépjármű kulcsainak elvesztése következményei alól.
14.2.2. Nem vonatkozik Bérlőre a jelen ÁSZF 14.2 pontja szerinti önrész meghatározása és Bérlő mentesül a kár megfizetése alól, amennyiben a használat során a Gépjármű külső felületén (karosszéria) kisebb karcok, vagy a Gépjármű rakterében kisebb károk keletkeztek, amelyek nem befolyásolják a Gépjármű működését vagy funkcionalitását.
14.2.2.1. Kisebb kárnak minősül az a kár, amelynek javítási összege nem haladja meg a bruttó 50 000 Ft, azaz ötvenezer forint összeget.
14.2.2.2. Bérlő tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF 10.1.5. pontja szerinti, a károk vagy sérülések jelentési kötelezettsége továbbra is fennáll. Amennyiben Bérlő ezt elmulasztja, nem hivatkozhat a 14.2.2. pontban meghatározottakra és köteles megfizetni a teljes kár összegét.
14.3. Műszaki vagy gazdasági totálkár:
14.3.1. A Bérbeadó, vagy a Gépjármű forgalmi engedélyében üzembentartójaként bejegyzett Flottapartner a Gépjárművet totálkárosnak minősítheti az alábbi esetekben:
14.3.1.1. Gazdasági totálkár: ha a Bérlő a Gépjárműben olyan mértékű sérülést okoz, hogy a helyreállításnak a nettó (ÁFA nélkül számított) költsége meghaladja a Gépjármű baleset időpontjában érvényes eladási Eurotax szerinti értékének 70%-át.
14.3.1.2. Műszaki totálkár: amennyiben a Bérlő a Gépjárműben olyan mértékű sérülést okoz, hogy az műszakilag javíthatatlan állapotba kerül (pl. olyan részei sérültek, amelyek a helyreállítás után már nem tudnák maradéktalanul betölteni működésbeli vagy biztonsági funkciójukat).
14.4. Kár értékének meghatározása:
14.4.1. Értelmező rendelkezések:
14.4.1.1. Kár: minden olyan sérülés, meghibásodás, hiány, értékcsökkenés vagy állapotromlás, amely a Gépjármű rendeltetésszerű használatán túlmutat, ideértve különösen a karosszéria-, fényezés-, üveg-, futómű-, műszaki-, elektromos- és belsőtéri sérüléseket.
14.4.1.2. Totálkár: műszaki vagy gazdasági totálkár, amely esetben a javítás műszakilag nem lehetséges vagy gazdaságtalan a jelen szerződés 14.3.1 pontja szerint.
14.4.1.3. Értékcsökkenés: a Gépjármű piaci értékének olyan csökkenése, amely szakszerű javítás elvégzését követően is fennmarad és objektíven igazolható.
14.4.1.4. Üzemkiesés: a Gépjármű hasznosíthatatlanságából eredő, igazolt bevételkiesés.
14.4.2. Nem totálkár esetén alkalmazandó szabályok:
14.4.2.1. Műszaki vagy gazdasági totálkárnak nem minősülő károkozás esetén a kár összege:
(a) A Bérbeadó által készíttetett, a javítás indokolt és szokásos piaci költségét meghatározó szakértői kalkuláció (különösen DAT, AUDATEX vagy azzal egyenértékű rendszer) szerinti összeg, vagy
(b) A javításról kiállított tényleges számla szerinti összeg.
14.4.2.2. A kárrendezés történhet CASCO biztosítás igénybevételével is. A biztosítás igénybevétele a Bérlő jogszabályon alapuló kártérítési felelősségét nem érinti.
14.4.2.2.1. A Bérlő köteles megtéríteni a biztosító által nem térített, vagy csak részben térített, a káreseménnyel közvetlen oksági kapcsolatban álló összeget, ideértve különösen: (a) az önrészt; (b) kármegosztás esetén a Bérbeadóra eső részt; (c) kizárt vagy nem fedezett kárelemeket; (d) avulásból eredő levonásokat; (e) objektíven igazolt értékcsökkenést; (f) a biztosító által nem térített általános forgalmi adót; (g) igazolt üzemkiesési díjat; (h) igazolt adminisztratív, szakértői, mentési és tárolási költségeket; (i) biztosítói térítési limit miatti különbözetet; (j) késedelmes vagy hiányos bejelentésből eredő térítéscsökkentést.
14.4.2.3. A kár összegébe — a javítási költségen felül — kizárólag a káreseménnyel oksági kapcsolatban álló, indokolt és igazolt költségek számíthatók be.
14.4.2.4. A Bérbeadó jogosult a kár összegét javítás elvégzése nélkül is meghatározni, amennyiben a kár mértéke szakértői kalkulációval objektíven megállapítható.
14.4.3. Totálkár esetén alkalmazandó szabályok:
14.4.3.1. Totálkár esetén a kár összege a Gépjármű pótlási értéke, azaz az az összeg, amelyért Magyarországon a káresemény időpontjában azonos típusú, felszereltségű, évjáratú, futásteljesítményű, műszaki állapotú és jogállású Gépjármű beszerezhető, legfeljebb a magyarországi Eurotax katalógus alapján számított érték.
14.4.3.1.1. Az így meghatározott összeg csökkentendő a roncs (maradvány) értékével.
14.4.3.2. Totálkár esetén a Bérlő köteles megtéríteni a káreseménnyel közvetlen oksági kapcsolatban álló, indokolt és igazolt költségeket.
14.4.4. A kár elszámolásánál alkalmazott közös szabályok:
14.4.4.1. Üzemkiesési díj:
(a) Amennyiben a Gépjármű a káresemény következtében nem hasznosítható, a Bérlő köteles megtéríteni az ebből eredő, igazolt üzemkiesési kárt.
(b) Az üzemkiesési díj mértéke a Gépjármű adott kategóriájára irányadó, a káresemény időpontjában hatályos átlagos napi bérleti díj 40%-a, megszorozva a hasznosíthatatlanság igazolt időtartamának napjaival.
(c) Az üzemkiesés időtartama a javítás tényleges, igazolt időtartama, illetve totálkár esetén a pótláshoz objektíven szükséges idő alapján kerül meghatározásra. A számítás során a hasznosíthatatlanság időtartamát naptári napokban kell figyelembe venni. Üzemkiesési díj kizárólag arra az időtartamra számítható fel, amely alatt a Gépjármű a káresemény következtében ténylegesen nem volt a flottában hasznosítható.
14.4.4.2. Károkozás Adminisztrációs díja:
(a) A Bérlő köteles megfizetni az ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott „Károkozás Adminisztrációs díjat", amely a káresemény kezelésével, nyilvántartásával, biztosítói ügyintézésével, dokumentációjával és kapcsolódó adminisztratív feladatokkal összefüggő költségek fedezetére szolgál.
(b) Az Adminisztrációs díj mértéke előre meghatározott, és nem minősül büntető jellegű kötbérnek.
15. Önrészcsökkentő csomagok
15.1. A Bérbeadó Önrészcsökkentő Kiegészítő Szolgáltatási Csomagokat kínál a Bérlőnek, amelyek korlátozzák a Bérlő kártérítési felelősségét az alábbiak szerint:
15.1.1. A kínált Önrészcsökkentő csomagok részletezése:
Csomag Önrész / káresemény Önrész lopás esetén Megjegyzés Alap Védelem Csomag max. 300 000 Ft 0 Ft — Minimális Védelem Csomag max. 150 000 Ft 0 Ft — Nulla Rizikó Csomag 0 Ft 0 Ft Fedezi a gumiabroncsok, szélvédő károsodását és a kulcsok elvesztését is. Amennyiben a kár összege az adott csomag szerinti önrészt nem éri el, a tényleges kár összegét kell megtérítenie.
15.1.2. Az önrészcsökkentő csomagok nem alkalmazhatók, amennyiben a kár a 14.2.1. pontokban és ennek alpontjaiban felsorolt bármely feltétel teljesül.
16. Bérleti díj, beszedési megbízás engedélyezése, számla
16.1. Felek a Bérleti Díj összegéről az Egyedi Bérleti Szerződésben állapodnak meg, és a foglalás véglegesítésekor vagy a Bérlet későbbi módosításakor érvényes áron alapul. A bérleti díj összege a Bérlő által a bérleti szerződés megkötésekor megadott információkon alapul. Ezen információk, amelyeket a Bérlő a bérleti szerződés megkötésekor a Bérbeadónak nyújt — például a bérleti szerződés időtartama és dátuma, az átvétel és leadás helye — befolyásolják a fizetendő Bérleti Díjat és az egyéb Kiegészítő Szolgáltatási Csomagok díját. Ugyanígy befolyásolhatják a Bérleti Díjat és az egyéb Kiegészítő Szolgáltatási Csomagok díját a Bérlő által kezdeményezett változtatások az Egyedi Bérleti Szerződés időtartama alatt.
16.2. A Bérleti Díj és az egyéb Kiegészítő Szolgáltatási Csomagok díjainak megfizetése a foglalási folyamat véglegesítésekor válik esedékessé. Bérlő a „Bérlés és tovább a kaucióhoz" gomb megnyomásával köti meg az Egyedi Bérleti Szerződést és vállalja az esedékes díjtételek, illetve a kaució megfizetését.
16.3. A Bérleti Díj és az egyéb Kiegészítő Szolgáltatási Csomagok díjai, továbbá amennyiben az ügyfél a kauciót választja, a kaució megfizetése kizárólag bankkártyával lehetséges.
16.3.1. A Bérbeadó a Raiffeisen Bank Zrt. mint elfogadó bank (a továbbiakban: Elfogadó Bank) által biztosított online bankkártyás fizetési rendszert alkalmazza.
16.3.2. A bankkártyás fizetés során a Bérlő bankkártya adatai közvetlenül az Elfogadó Bank biztonságos fizetési oldalán kerülnek megadásra. A Bérbeadó a bankkártya adatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.
16.3.3. A fizetési folyamat során a Bérlő: (a) kiválasztja a bankkártyás fizetési módot; (b) átirányításra kerül az Elfogadó Bank biztonságos fizetési felületére; (c) megadja a bankkártya adatait (kártyaszám, lejárati idő, CVC/CVV kód); (d) elvégzi az erős ügyfélhitelesítést (Strong Customer Authentication — SCA), amennyiben azt a kártyakibocsátó bank előírja (pl. SMS-kód, mobilbanki jóváhagyás); (e) a sikeres hitelesítést követően a tranzakció feldolgozásra kerül.
16.3.4. A fizetés eredményéről a Bérlő a tranzakciót követően azonnali elektronikus visszaigazolást kap.
16.3.5. A bankkártyás fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az Elfogadó Bank a tranzakciót sikeresen jóváhagyja.
16.3.6. Sikertelen tranzakció esetén a rendszer erről értesítést küld, és a fizetés megismételhető.
16.3.7. A Bérbeadó jogosult a szolgáltatás teljesítését a sikeres fizetéshez kötni.
16.3.8. A bankkártyás fizetés a nemzetközi kártyatársaságok (pl. Visa, Mastercard) biztonsági előírásainak megfelelően történik.
16.3.9. A fizetési rendszer megfelel a hatályos PSD2 irányelv és az erős ügyfélhitelesítés (SCA) követelményeinek.
16.3.10. Bankkártyás fizetés visszatérítése kizárólag arra a bankkártyára történhet, amelyről az eredeti terhelés történt.
16.3.10.1. A visszatérítés feldolgozása az Elfogadó Bank rendszerén keresztül történik. A jóváírás átfutási ideje a kártyakibocsátó bank gyakorlatától függ.
16.3.10.2. A vitás eljárás (chargeback) során a Bérbeadó jogosult a tranzakció jogszerűségét alátámasztó dokumentumokat az Elfogadó Bank részére megküldeni.
16.4. Bérbeadó az Egyedi Bérleti Szerződés során felmerülő díjakról az Egyedi Bérleti Szerződés létrejöttekor, vagy későbbi események (pl. bírságok, kötbér stb.) feldolgozásakor elektronikus számlát állít ki, és küld meg Bérlő e-mail címére, tételes számlázást alkalmazva. Bérlő jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy számláit a Bérbeadó elektronikus úton küldje meg részére.
16.5. Bérlő kifejezetten és visszavonhatatlanul felhatalmazza Bérbeadót, hogy az általa regisztrált fizetőeszközre terheléseket kezdeményezzen minden, az Egyedi Bérleti Szerződés alapján felmerülő díj, költség, bírság, kártérítés, kötbér, kaució vonatkozásában. Felhasználó köteles biztosítani, hogy a megadott fizetőeszközhöz tartozó számláján mindenkor megfelelő fedezet álljon rendelkezésre ahhoz, hogy az aktuális díjtételeket a Bérbeadó a Bérlő számlájáról le tudja vonni.
16.6. Amennyiben Bérlő jogtalan visszatérítési (ún. chargeback) eljárást indít bankjánál — jelentve a banknak azt, hogy a Bérbeadó által levonni kívánt összeg jogosulatlan terhelés, azonban jelen ÁSZF-nek megfelelően került az összeg Bérbeadó által levonásra — úgy Bérbeadó az 1. számú mellékletben meghatározott „Jogosulatlan Chargeback indításának adminisztrációs díja" összeget jogosult kiterhelni Bérlő számlájára.
16.7. Bérlő fizetési késedelme esetén Bérbeadó jogosult a törvényes késedelmi kamat felszámítására is, továbbá Bérlő köteles megtéríteni a fizetési felszólítások kibocsátásával, követeléskezelésre történő átadásával kapcsolatban felmerült, az 1. számú mellékletben meghatározott rögzített díjakat, költségeket is.
16.8. Bérbeadó fenntartja a jogot, hogy az Egyedi Bérleti Szerződésből eredő követeléseit engedményezze. Ebben az esetben Bérbeadó átadja a követelés engedményezéséhez szükséges adatokat az engedményesnek, aki az adatokat a követelés behajtása céljából kezeli. Ebben az esetben Bérlő az engedményes részére köteles tartozását teljesíteni.
17. Az Egyedi Bérleti Szerződés tartamának változtatása a Bérleti Időszak alatt
17.1. Az Egyedi Bérleti Szerződés Bérlő által kért módosítása csak a Bérbeadó kifejezett hozzájárulásával lehetséges. Bérlő tudomásul veszi, hogy Bérbeadó nem tudja garantálni az általa kért módosítások végrehajtását, illetve az Egyedi Bérleti Szerződés bármilyen módosítása (pl. a bérleti szerződés időtartamának módosítása, a bérleti időszak kezdetének megváltozása, a jármű átvételi vagy leadási helyének megváltozása stb.) a bérleti díj emelkedéséhez és a megrendelt kiegészítő szolgáltatások megváltoztatásához vagy megszüntetéséhez vezethet. A Bérbeadó tájékoztatja a Bérlőt a bérleti díj emeléséről.
17.2. Bérlő indítványozhatja a bérleti szerződésben megállapodott feltételek módosítását:
17.2.1. Az Applikáción keresztül. A Bérlési rendszer a Gépjárműpark foglaltsága szerint felkínálja a lehetséges változtatási paramétereket.
17.2.2. Amennyiben az Applikáció nem kínál megfelelő alternatívát, Bérlő hívhatja Bérbeadó által üzemeltetett ügyfélszolgálati +36 1 323 7710 telefonszámot, vagy írásban is jelezheti igényét az ugyfelszolgalat@cargorental.hu email címen.
17.3. Bérlő tudomásul veszi, hogy a megállapodás szerinti bérleti időszak meghosszabbítása esetén Bérlő felelős azért, hogy továbbra is megfeleljen a Bérleti Szerződésben, a jelen ÁSZF-ben és a jogszabályokban foglalt valamennyi feltételnek, így különösen, hogy továbbra is érvényes vezetői engedéllyel rendelkezik. Bérlő köteles haladéktalanul tájékoztatni Bérbeadót a Bérleti Szerződés és jelen ÁSZF teljesítését érintő releváns tényekben bekövetkezett változásokról, különös tekintettel a Bérlő vagy más járművezetők vezetői engedélyére vonatkozóan.
18. Adatvédelem
18.1. A Bérlő személyes adatait érintő adatkezelésről szóló adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalon érhető el: cargorental.hu/adatvedelem
19. Bérbeadó felelőssége
19.1. A Ptk. 6:152. §-ban írtakat meghaladóan a Bérbeadó felelőssége a bérleti szerződés teljesítésével vagy megszegésével kapcsolatban a Bérlőnek okozott károkért az Egyedi Bérleti Szerződésben rögzített Bérleti Díj összegére korlátozódik (hosszú távú bérleti szerződés esetén a havi bérleti díj összegére korlátozódik).
19.2. A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható a Bérbeadó által szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkra, továbbá nem érinti az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért fennálló felelősséget, valamint az olyan felelősséget, amelynek korlátozását vagy kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
20. Panaszkezelés, jogvita
20.1. Bérlő panaszával írásban vagy telefonon az Ügyfélszolgálathoz fordulhat.
20.1.1. Az Ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetés rögzítésre kerül, melynek célja, hogy Bérbeadó fogyasztói jogvita esetén hitelt érdemlően bizonyítani tudja az eseményeket.
20.1.2. Bérbeadó a panaszra vonatkozó érdemi válaszát a Bérlőnek harminc (30) napon belül e-mailen megküldi. A panaszt elutasító álláspontját Bérbeadó indokolni köteles.
20.2. Bérlő a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület, valamint fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezni az alábbiak szerint:
20.2.1. Bérbeadó székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: (1) 488-2131 Fax: (1) 488-2186 Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika Honlap: www.bekeltet.hu E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu 20.2.2. Fogyasztóvédelmi Hatóság: fogyasztovedelem.kormany.hu
20.2.3. Európai Uniós Vitarendezési Platform: ec.europa.eu/consumers/odr
20.2.4. A Bérlőnek jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. Követelését polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) rendelkezései szerint érvényesítheti.
21. Vegyes rendelkezések
Az ÁSZF-re, valamint az Egyedi Bérleti Szerződésekre a magyar jog az irányadó.
A Szerződésekből eredő jogvitákra a magyarországi rendes bíróságoknak van kizárólagos joghatósága.
Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: 1. sz. Melléklet
1. számú melléklet — Díjszabás
I. Bérleti díjak és szolgáltatások
| Tétel megnevezése | ÁFA | Bruttó díj |
|---|---|---|
| Furgon bérleti díj alapár (24h) — „L" kategória | 27% | 19 990 Ft |
| Furgon bérleti díj alapár (6h) — „L" kategória | 27% | 9 990 Ft |
| Furgon bérleti díj alapár (24h) — „XL" kategória | 27% | 22 990 Ft |
| Furgon bérleti díj alapár (6h) — „XL" kategória | 27% | 11 490 Ft |
| Furgon bérleti díj alapár (24h) — „XXL" kategória | 27% | 23 990 Ft |
| Furgon bérleti díj alapár (6h) — „XXL" kategória | 27% | 12 490 Ft |
| További Gépjárművezetők hozzáadása csomag | 27% | 1 990 Ft |
| Lemondási és átfoglalási biztosítás csomag | 27% | 1 990 Ft |
| Önrészcsökkentő csomagok | ||
| Alap Védelem Csomag | 27% | 4 490 Ft |
| Minimális Védelem Csomag | 27% | 5 990 Ft |
| Nulla Rizikó Csomag | 27% | 14 990 Ft |
| Külföldi Gépjárműhasználat csomagok | ||
| Külföldi utazás — 1. zóna | 27% | 12 490 Ft |
| Külföldi utazás — 2. zóna | 27% | 15 490 Ft |
| Külföldi utazás — 3. zóna | 27% | 19 990 Ft |
| Kauciómentesség csomag (24h) | 27% | 11 990 Ft |
| Kauciómentesség csomag (6h) | 27% | 7 990 Ft |
II. Kötbérek
| Tétel megnevezése | ÁFA | Bruttó díj |
|---|---|---|
| Nem megfelelő fénykép feltöltése adminisztrációs kötbér | 0% | 50 000 Ft |
| Takarítási díj kötbér | 0% | 25 000 Ft |
| Gépjármű késedelmes visszaszolgáltatása kötbér | 0% | 30 000 Ft |
| Hiányzó üzemanyag után felszámolt adminisztrációs kötbér | 0% | 5 000 Ft |
| Sérülés, vagy egyéb kár bejelentésének elmulasztása kötbér | 0% | 20 000 Ft |
| Autóban felejtett tárgyak felkutatásának adminisztrációs díja | 0% | 5 000 Ft |
| Gépjármű kulcsának vagy/és okmányainak nem megfelelő visszaszolgáltatása kötbér | 0% | 100 000 Ft |
| Közlekedési/Közigazgatási bírság feldolgozásának adminisztrációs díja | 0% | 3 000 Ft |
| Közlekedési/Közigazgatási bírság feldolgozásának adminisztrációs díja — Gépjárművezető azonosítás esetén | 0% | 5 000 Ft |
| Kötbér a jármű túlterheléséért | 0% | 30 000 Ft |
| Dohányzási tilalom megszegése kötbér | 0% | 100 000 Ft |
| Személyek szállítása a raktérben kötbér | 0% | 200 000 Ft |
| Gépjármű jogosulatlan külföldi használata kötbér | 0% | 30 000 Ft |
| Gépjármű jogosulatlan külföldi gépjárműhasználata Tiltott Országban kötbér | 0% | 100 000 Ft |
| Károkozás Adminisztrációs díja | 0% | 5 000 Ft |
| Gépjárművezetés jogosulatlan átengedése kötbér | 0% | 30 000 Ft |
| Jogosulatlan Chargeback indításának adminisztrációs díja | 0% | 15 000 Ft |